お客様へ簡単と安心を提供するJUSTYすべての窓口

業務内容を紹介させて頂きます。
まず全拠点の電話、メール対応です。
大きく分けて、お客様からお品物を買取する「買取」の対応。
そして、買取した物を販売する「販売」の対応があります。
買取に関しましては、WEBサイトを見ても売り方がわからない方へ、お電話で誘導したり、査定が終了し、ご了承頂いた方へのお振込みまでを行っております。
販売に関しましては、オークションで落札されてからの手続きがわからない方への誘導や、落札されてからの入金確認から発送までの手続き等を行っております。
カスタマーサポートは1日に何通ものメール、電話での対応が多く、お客様との会話で、言葉遣いや、素早く、かつ見落としがないよう、1人1人丁寧に、スムーズな対応や引き継ぎを行えるよう、気を付けています。