社員紹介

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カスタマーサポート部 一課 (販売、買取、その他問合) 一般

E.Yamada

この会社でやってきたことは?

お客様に成長させて頂いております。

主な業務はお電話やメールでのお客様対応です。
直接お客様の声を聞くことで、お客様が何を求めているか、冷静に判断し、対応する力が身についたと思います。

目標または心掛けなどありますか?

より分かりやすく丁寧に

如何なる問い合わせや苦情にも臨機応変に対応できる様、専門知識をつけ、より丁寧なご案内をしていきたいです。
カスタマーサポートの仕事は、会社の窓口であり、顔であることを踏まえ、お客様からの信頼を損なわれる事のないようより一層邁進していきたいと思います。

JUSTYってどんな会社か簡単に教えてください。

どこよりも働きやすいと感じています

個性的な人間が多いので、毎日楽しく業務に取り組んでおります。
社内行事ではふだん交流がない部署とも顔を合わせられ、社員同士とっても仲が良いと思います。

社長から見たこの人

入社当時に比べて活気と明るさがどんどん目立つようになってきました。
自ら発信、発言することもできるようになり、面倒見がよく、ちょっとしたミスやおおざっぱになっているところを都度しっかりと修正し、お客様のサポートだけでなく、全体のサポートも率先して行う事ができるので、皆が安心して作業し、その分頼りになっていると思います。
「この会社が楽しいです。」そう言える環境は、JUSTY全体が作ったものであるのと同時に、彼女自身も自覚していないに関わらず自然とその作り手になっている。
つらい事や目標を見失いそうなときにも、みんなで乗り越えられる環境を、一緒に作ってくれる、彼女はそんな方だと思います。
カスタマーでは電話やメールでの対応がメインになります。初めての仕事でミスは必ずあるかもしれませんが、頼れる先輩が豊富にいる部署であり、彼女はまさにその先輩です。

スケジュール

09:00

ミーティング

09:10

顧客対応

13:00

お昼休憩

13:45

顧客対応

18:00

売上確認

18:30

退社

これから入社を考えているみなさまへ

いろいろな部署がありますが、カスタマーサポートはどこの部署とも関わりがありますので、入社後はみんなで一生懸命サポートしていきます!

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